What has happened with Go First Airline?
On May 3, 2023, Go First filed for voluntary bankruptcy before the National Company Law Tribunal (NCLT). The airline cited financial difficulties as the reason for the filing.
The NCLT has appointed an interim resolution professional (IRP) to oversee the bankruptcy proceedings. The IRP will be responsible for developing a revival plan for the airline. The NCLT must approve the revival plan before Go First can resume operations.
The bankruptcy filing has caused significant disruption for Go First passengers. The airline has cancelled all the flights.
Go First Airline के साथ क्या हुआ है ?
मई ३ २०२३, Go First airline ने खुद से Bankruptcy मतलब दिवालियापन National Company Law Tribunal (NCLT) को घोषित किया.
यह घोषणा आर्थिक दुर्बलता के आधार पर की गई है.
NCLT ने अंतरिम समाधान पेशेवर (Interim Resolution Professional) की नियुक्ति की है.
यह IRP दिवालियापन की पूर्णतः जांच करेगी.
NCLT की तरफ से जांच पूरी होने के बाद हे यह तै होगा की Go First दुबारा शुरू की जा सकती है या नहीं.
यह दिवालियापन की घोषणा अचानक आने के कारन काफी customers एवं हमारे जैसे agencies को दिक्कत का सामना करना पड़ा है.
My Go First flight was on 4th June and booked through udChalo, what will happen to my booking?
Your flight is cancelled by Airline and GoFirst has issued a refund in a credit shell to udChalo.
मेरी udChalo से Go First की flight ४ जून की थी, अब क्या होगा ?
मई ३ से लेकर अब तक की सभी flights अनिश्चित रूप से cancel की गई है. इसका भुगतान udChalo को credit shell के रूप में दिया गया है.
यह credit shell ना किसी refund के काम आ सकता है और नाही कोई और flight बुक करने के काम आ सकता है.
I booked my Go First flight through udChalo. How can I get my refund back?
GoFirst has issued a credit shell for your refund amount and the credit shell can only be used for another booking with the same airline. Money in a credit shell cannot be used by udChalo to refund its customers and we have requested Go First to send the money to our bank account so that we can transfer the money to our customer's account.
GoFirst has done the refund in a credit shell for all the travel agencies and not just udChalo.
मेरी booking udChalo से Go First के लिए की गई थी, मुझे refund कैसे प्राप्त होगा ?
आपके flight के refund का भुगतान udChalo को credit shell के रूप में दिया गया है.
यह credit shell ना किसी refund के काम आ सकता है और नाही कोई और flight बुक करने के काम आ सकता है.
udChalo ने यह भुगतान cash स्वरुप में अपने bank account में जारी करने का निवेदन किया है, ताकि हम हमारे फौजी परिवार को जल्द से जल्द refund कर सके.
अब तक इस पर कोई update नहीं मिला है.
When I called GoFirst, their customer service team is saying that they have refunded the money to udChalo. Why is udChalo not refunding my money?
Unfortunately, the refund is provided to udChalo in the form of a credit shell and this credit shell can only be used for another booking from same Airline and not for a refund. Since the airline is not operational, customers can not book another ticket as well. If a GoFirst representative says that they have refunded money to udChalo, we request you to confirm from them whether they have refunded the money in a credit shell or bank account.
जब मैंने Go First को कॉल किया तब मुझे कहा गया की उन्होंने udChalo को refund दे दिया है
आपके flight के refund का भुगतान udChalo को credit shell के रूप में दिया गया है.
यह credit shell ना किसी refund के काम आ सकता है और नाही कोई और flight बुक करने के काम आ सकता है.
udChalo ने यह भुगतान cash स्वरुप में अपने bank account में जारी करने का निवेदन किया है, ताकि हम हमारे फौजी परिवार को जल्द से जल्द refund कर सके.
अब तक इस पर कोई update नहीं मिला है.
GoFirst is saying that 'They have refunded the money to original source of payment'. What is this original source of payment?
For this, you need to understand the flight booking process. To allow travel aggregators like udChalo, Airlines create online accounts for us where we deposit money in bulk from our bank account. They add the same amount in udChalo's credit shell and every time a customer books a ticket from udChalo, Airlines deduct equal money from this credit shell. Now when airlines say that they have refunded the money to the original source of payment, they are wrong because when udChalo paid them money, it was through our bank account and now till we don't receive the money back in our bank account, it is not considered refunded.
GoFirst कह रहा है कि 'उन्होंने भुगतान के मूल स्रोत को पैसे वापस कर दिए हैं'। भुगतान का यह मूल स्रोत क्या है?
इसके लिए आपको फ्लाइट बुकिंग प्रक्रिया को समझने की जरूरत है।
udChalo जैसे ट्रैवल platform को अनुमति देने के लिए, एयरलाइंस हमारे लिए online खाते बनाती हैं जहां हम अपने बैंक खाते से बड़ी मात्रा में पैसा जमा करते हैं।
वे udChalo के credit shell में समान राशि जोड़ते हैं और हर बार जब कोई ग्राहक udChalo से टिकट बुक करता है, airlines इस account से तुरंत पैसे काटती हैं।
अब जब airlines का कहना है कि उन्होंने भुगतान के मूल स्रोत को पैसा वापस कर दिया है, तो वे गलत हैं क्योंकि जब udChalo ने उन्हें पैसे का भुगतान किया था, तो यह हमारे बैंक खाते के माध्यम से था और अब जब तक हमें हमारे बैंक खाते में पैसा वापस नहीं मिलता है, तब तक यह वापस नहीं माना जाता है।
Is there anything I can do to expedite my refund process?
udChalo has been following up with GoFirst to get a refund in the bank account for soldiers hard earned money and unfortunately, we have not received any positive response from them. At this stage, we can only wait for GoFirst to start the refund process.
आगे क्या कर सकते है?
udChalo Go First के संपर्क में है, और हमारा bank account में refund करने का आवेदन उन्हें प्राप्त हुआ है.
अब तक हमे कोई भी समाधानकारक जवाब नहीं मिला है.
हमने court अवं NCLT को जो जानकारी चाहिए थी वह सब जानकारी हमारे ग्राहक की और से भेज दी है.
Do I need to call udChalo's customer care to get the latest update about my refund?
udChalo is reaching out to all its customers through WhatsApp to keep them updated about their refunds. We also intend to process the refund as soon as we receive it from GoFirst & we request you sit back and allow us to do the groundwork to get your money back from GoFirst.
क्या मुझे udChalo के Customer care number पर call करना पड़ेगा ?
हमारी Legal एवं Accounts team NCLT और Go First के संपर्क में है.
हमारे सभी ग्राहकों की और से हमने NCLT form भर दिया है.
अब हमे कोर्ट के फैसले का इंतज़ार है.
जैसे ही हमे कोई नयी जानकारी प्राप्त होगी हम आपको WhatsApp के द्वारा सूचित करेंगे.
आपको udChalo के Customer केयर को call करने की आवश्यकता नहीं है.
Related Article & Twitter Handles:
- GoFirst Announcement - https://www.flygofirst.com/nclt-proceedings/
- udChalo Twitter: https://twitter.com/udChalo
- GoFirst Twitter: https://twitter.com/GoFirstairways
- udChalo's WhatsApp Number: wa.me/9272203030