Welcome to udChalo Self Service

Before Booking 35

• How to Book Ticket on udChalo?
• What are the payment options available on udChalo? / उडचलो पर कौन सेउडचलो पर कौन से पेमेंट ऑप्शन उपलब्ध हैं? उपलब्ध हैं?
• What are the convenience and cancellation fee charged by udChalo? / उडचलो द्वारा कितनी कन्वेनैंस और कैंसलेशन शुल्क लिया जाता है?
• Can I book Non-Defence ticket, even if I am not udChalo Fauji Family Member?/ क्या मैं गैर-रक्षा टिकट बुक कर सकता हूँ, भले ही मैं उड़चलो फौजी परिवार का हिस्सा नहीं होऊं?
• Is there any difference in fares if book through booking office or online?/ बुकिंग कार्यालय या ऑनलाइन के माध्यम से बुक करने पर क्या किराए में कोई अंतर है?

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During Booking 5

• Why did the fare got changed at the time of purchase? / खरीदारी के समय फेयर क्यों बदला गया?
• I am finding fares for my flight higher on udChalo.com compared to another website. Why? / मैं अन्य वेबसाइट की तुलना में udChalo.com पर अपनी उड़ान का किराया अधिक पा रहा हूं। क्यों?
• Where is the Card Verification Number (CVV) located on my credit card? / मेरे क्रेडिट कार्ड पर कार्ड वेरिफिकेशन संख्या (CVV) कहाँ स्थित है?
• How to enter name while booking? / बुकिंग के समय नाम कैसे दर्ज करें?
• How can I pay for my ticket booking?

After Booking 21

• How can I check my bookings in my Profile? / मैं अपनी प्रोफ़ाइल में अपनी बुकिंग कैसे देख सकता हूँ?
• Where do I enter my "Frequent Flyer"number while booking domestic flights? /Domestic flights को बुक करते समय मैं आपने "Frequent Flyer" Number कहा डॉल सकता हु?
• How much baggage can I carry on the flight? / मैं फ्लाइट में कितना सामान ले जा सकता हु? /
• Weight of my luggage is more then limit specified in my PNR. Can I book additional Luggage? मेरे सामान का वज़न मेरे टिकट पर उपलब्ध फ्री luggage लिमिट से ज्यादा है| क्या मैं अतिरिक्त luggage बुक कर सकता हु?
• How do I know my booking is confirmed?/ मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी बुकिंग कन्फर्म हो गई है?

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Cancellation & Refunds 10

• My flight was cancelled by airline. How much refund I will get? / मेरी उड़ान को Airline ने रद्द कर दिया था। मुझे कितना रिफंड मिलेगा?
• How will I get my money back after a cancellation?/ कैंसलेशन के बाद मुझे अपना पैसा कैसे वापस मिलेगा?
• What are the Airline's Cancellation Charges? /एयरलाइन के कैंसिलेशन चार्ज क्या हैं?
• My travel plan has changed, how early should I request for cancellation to be applicable for normal refund? /मेरी यात्रा की plan बदल गया है, मैं कितने समय पहले तक अपनी टिकट रद्द करने की request udChalo की website पर कर सकता हु?
• I have not received my refund. What should I do? /मुझे मेरा रिफंड नहीं मिला है। मुझे क्या करना चाहिए?

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General 34

• How can I check the balance in my udChalo Credits? / मैं अपने udChalo क्रेडिट में बैलेंस कैसे चेक कर सकता हूं?
• How to reset password on udChalo.com? / UdChalo.com पर पासवर्ड कैसे रीसेट करें?
• How to use udChalo Credits money lying in my udChalo account? / मेरे उडचलो खाते में पड़े उडचलो क्रेडिट्स का उपयोग कैसे करें?
• What should I mention under defense ID while booking tickets for dependents? / Dependents के लिए टिकट बुक करते समय मुझे रक्षा आईडी के तहत क्या उल्लेख करना चाहिए?
• What are the different types of services udChalo provides after booking? / बुकिंग के बाद udChalo द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न प्रकार की सेवाएँ क्या हैं?

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Travel Insurance 23

• What is the name of Travel Insurance company provided by udChalo? /उडचलो द्वारा प्रदान की गई यात्रा बीमा कंपनी का नाम क्या है?
• For which product udChalo is providing Travel Insurance? / उडचलो किस उत्पाद के लिए यात्रा बीमा प्रदान कर रहा है?
• What are the benefits that passengers will receive with Travel Insurance?/ यात्रा बीमा के साथ यात्रियों को क्या लाभ प्राप्त होंगे?
• Is this Travel Insurance valid for domestic or international Travel? / क्या यह यात्रा बीमा घरेलू या अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए मान्य है?
• Who is eligible for Travel Insurance? / यात्रा बीमा के लिए कौन पात्र है?

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LTC 12

• I am from paramilitary forces, can I get LTC claim if booked through udChalo?/ मैं पैरामिलिटरी फोर्सेज से हूं, अगर उड़चलो के माध्यम से बुक किया जाता है तो क्या मुझे एलटीसी का दावा मिल सकता है?
• Can I get my claim, if booking a flight ticket through udChalo? / उडचलो के माध्यम से फ्लाइट टिकट बुक करने पर क्या मुझे अपना दावा प्राप्त हो सकता है?
• Is there any amount limitation to get my LTC claim?/ क्या मेरा एलटीसी दावा प्राप्त करने के लिए कोई राशि सीमा है?
• What all are the type of LTC? / एलटीसी के सभी प्रकार क्या हैं?
• Are there any extra charges or fees associated with purchasing a Leave Travel Concession (LTC) flight ticket? क्या लीव ट्रेवल कन्सेशन (एलटीसी) उड़ान टिकट खरीदने से जुड़े कोई अतिरिक्त शुल्क हैं?

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Passenger Rights- DGCA 9

• What if my flight is delayed by more than 6hours?/ क्या होगा यदि मेरी उड़ान में 6 घंटे से अधिक की देरी हो?
• What if my flight is rescheduled for more than 20hours for flights scheduled to depart between 20:00 and 03:00 hours? / क्या होगा यदि मेरी उड़ान को 20:00 से 03:00 बजे के बीच प्रस्थान करने वाली उड़ानों के लिए 20 घंटे से अधिक समय के लिए पुनर्
• What if my flight is diverted to different destination? / क्या होगा अगर मेरी उड़ान को अलग देसीटनाशन के लिए डायवर्ट किया गया है?
• What If I feel unfit or can need a medical emergency?/क्या होगा अगर मैं अनुपयुक्त महसूस करता हूं या चिकित्सा आपात स्थिति की आवश्यकता हो?
• What does Passenger right mean?/ पैसेंजर राइट का क्या मतलब है?

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Flights - Did you Know? 1

• Flights - Did you know ?