Defence Purchase Program
16 answers, arranged in the order you'll need them
Your purchase, step by step
Explore the programme 2
Place your order 5
- How do I find my IMEI number to exchange my mobile phone?
- How do I place an order?मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?
- What should I do if I am having trouble facing an order?अगर मुझे किसी आदेश का सामना करने में परेशानी हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?
- What all are the payment methods & Will I get udChalo credit as payment option to purchase Samsung products?भुगतान के सभी तरीके क्या हैं
- How can I ensure that I am getting the best price for my exchanged mobile?मैं कैसे सुनिश्चित कर सकता हूं कि मुझे अपने एक्सचेंज किए गए मोबाइल के लिए सर्वोत्तम मूल्य मिल रहा है?
Delivery 5
- How do I check my order status?मैं अपने आदेश की स्थिति की जाँच कैसे करुं?
- What should I do if my shipment is lost?अगर मेरा शिपमेंट खो गया है तो मुझे क्या करना चाहिए?
- Whom to contact for delivery & Shipping related concerns?डिलीवरी के लिए किससे संपर्क करें?
- Do you ship internationally?क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जहाज करते हैं?
- Can I have my order redirected to another address if my order has already been shipped?अगर मेरा ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो क्या मैं अपने ऑर्डर को दूसरे पते पर रीडायरेक्ट कर सकता हूं?
Returns & cancellations 4
- How do I cancel an order?मैं ऑर्डर रद्द कैसे कर सकता हूं?
- What should I do if I received a Defective Product ?यदि मुझे कोई दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
- How and when can I return or exchange a product?मैं किसी उत्पाद को कैसे और कब वापस कर सकता/सकती हूं?
- What should I do if I received a Damaged or product not as described on Samsung website?